Garancia rezervácie
Rezervácia je platná až po jej potvrdení recepciou.
Check-in a check-out
V deň príchodu Vám je izba k dispozícii od 14:00 hod. a v deň odchodu do 10:00 hod.
Storno podmienky pri ubytovaní individuálnych hostí
V prípade zrušenia pobytu hotel účtuje nasledovné storno poplatky:
- 7 a viac dní pred nástupom na pobyt: bez poplatku
- 6-2 dni pred nástupom na pobyt: 50% z celkovej kalkulovanej sumy za ubytovanie
- 1 deň pred nástupom na pobyt a v deň nástupu: 100% z celkovej kalkulovanej sumy za ubytovanie
Pri zrušení pobytu so storno poplatkom bude hosťovi zaslaná na e-mailovú adresu a na adresu trvalého bydliska zaslaná faktúra na uhradenie pobytu
Zrušenie pobytu je vždy potrebné urobiť čo najskôr písomne s uvedením: mena objednávateľa, kontaktných údajov a termínu pobytu.Je potrebné ho zaslať čo najskôr e-mailom. Pre určenie počtu dní pri výpočte storno poplatku je rozhodujúci deň doručenia písomného zrušenia pobytu.
V prípade zrušenia pobytu vinou hotela je hotel povinný oznámiť zákazníkovi to ihneď a zákazníkovi bude vrátená celá uhradená suma. Zákazník nemá právo na vrátenie sumy za služby, ktoré nečerpal vlastnou vinou.
